GASTOS DE ENVÍO
El término "gastos de envío" de compradeporte.com incluye gastos de manipulación, logística, franqueo, embalaje y transporte.
Los gastos de envío del pedido hacen un total fijo de 9€ (IVA Incluido) por envío a Península y Baleares (No incluye Islas Canarias).
A partir de 300€ de pedido, los gastos de envío serán gratuitos.
Para más información, no dude en contactarnos en info@compradeporte.com o llamándonos al 911480966 / 662524252.
DEVOLUCIÓN
Para realizar una devolución, el cliente deberá avisar a compradeporte.com durante los 7 días siguientes al recibimiento del pedido por mail a info@compradeporte.com.
Una vez aceptada la devolución, mandaremos un transportista para hacer el cambio (los gastos de envío corren de cuenta del cliente), siempre y cuando haya disponibilidad del producto.
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.compradeporte.com siempre y cuando sea por las siguientes causas:
- Derecho de revocación
- El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a EL ADMINISTRADOR dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
- Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
- Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
- Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
- Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
- Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a mediante correo electrónico a la dirección info@compradeporte.com o bien en el tfno. 911.480.966, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo.
En estos casos, compradeporte.com devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 7 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.
Los gastos de envío de dicha devolución por error, fallo o tara en prenda serán abonados por parte de Compradeporte.com, en el caso de cambio por tallaje, color o modelo, los gastos de envío de ida y vuelta tendrán que ser abonados por el cliente. Los productos personalizados no tienen devolución posible a no ser que sea por error en la misma.